Frågor och svar

Här försöker vi besvara de vanligaste frågorna som har uppkommit. Om din fråga inte finns med så skriv en rad till info så försöker vi förklara.

Vad är Pix4You ?

Pix4you är en webshop som har som inrikting att sälja bilder från olika typer av event till i första hand privatpersoner. Pix4You drivas av EsonGson. Därför är mailadresserna till EsonGson.

Hur köper man en bild?

• Först väljer du ut de bilder som du är intresserad av att köpa.
• När du har valt klart väljer du att gå till kassan.
• När du har kommit till kassan får du ange ditt namn, leveransadress, mail mm. Mail adressen kommer vi att använda för att skicka ev digitala bilder till dig med och även kvitto på din betalning. Därför är det viktigt att du anger en korrekt adress, och om du har beställt digitala bilder, en adress som kan ta imot stora filer.  Mobiltelefonnumret kommer att användas för att bla. sms-notifiera dig om att bilderna är på väg från labbet.
• När alla uppgifter är ifyllda får du bekräfta att allt är rätt och sedan trycka på "Gå till betalning".
• Du kommer nu att förflyttas till den betalleverantörs hemsida, vi har valt att använda. Här får du betala för dina varaor. Det kan du göra med MasterCard, Visa, bankbetalning, eller medel hos Payson.
• När betalningen är klar så kommer du tillbata till Pix4You:s igen.
• Nu skapas din order i våra system och du får ett ordernummer tillsammans med ett referensnummer från Payson. Din beställning är nu klar och kommer att skickas till dig fortast möjligt!

Vad händer efter att jag har beställt ?

Efter att din beställning har inkommit till oss så skickar vi bilder till labbet som kommer att göra utskrifterna och skicka dem till dig. Samtidigt skickar vi även ut ett kvitto på ditt köp till den mailadress som du har angivit. Om du har valt digitala bilder så kommer de att skickas till dig samtidigt som kvittot. Vi behandlar alla inkomna ordrar så får vi hinner, det brukar ta 5-8 dagar för bilderna att komma hem till din brevlåda.

Varför kan jag inte få min beställning fakturerad?

För att säkerställa betalningarna har vi valt att ta bort möjligheten att betala med faktura. Om du ändå vill har bilderna på faktura så kontakta oss så kan vi säkert ordna det.

Varför kommer jag till Paysons hemsida när jag ska betala?

Vi har valt att använda Payson som betalningsleverantör. Detta innebär att Payson sköter all hantering av kortinformation och kontakter med olika banker. Detta innebär också att vi aldrig har med betalningen att göra och därför inte heller har någon möjlighet att se vilket kortummer eller kod du använder. Detta är för att du ska känna dig trygg med att betala med kort hos oss !  Om du undrar något om vad Payson är för företag så titta gärna på deras hemsida: www.payson.se  

Payson beskriver sig själva så här:

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.

Varför är det ett stort kryss över bilderna ?

Vi har haft problem med att besökare på hemsidan har tagit bilderna och använt dem på olika sätt utan att betala för sig. Alla bilderna på sidan tillhör fotografen och får därför inte användas utan fotografens tillstånd. Om ni vill använda en bild i en annons, på en hemsida, i en artikel eller liknande så skicka oss ett mail så kommer det antagligen att ordna sig :-)  

Hur får jag använda bilderna ?

Bilderna får endast användas för privat bruk. De får inte ändras eller manipuleras utan skrftligt tillstånd från fotografen. Bilder får ej vidare försäljas. Bilderna får ej användas på annan hemsida utan fotografens medgivande.